الشحن والاسترجاع

من خلال إتمام الطلب عبر موقع babybrezza.iq، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الشحن والإرجاع المعتمدة، وجميع الشروط والأحكام المرتبطة بها.

داخل بغداد، يتم توصيل الطلبات التي يتم تأكيدها قبل الساعة 3:00 مساءً في نفس اليوم، بينما يتم توصيل الطلبات التي يتم تأكيدها بعد هذا الوقت في اليوم التالي. أما الطلبات المرسلة إلى باقي المحافظات، فيتم توصيل الطلبات التي يتم تأكيدها قبل الساعة 9:00 مساءً في اليوم التالي. وقد تختلف مواعيد التوصيل في بعض الحالات الاستثنائية أو نتيجة لظروف خارجة عن الإرادة.

نولي أقصى درجات العناية في شحن المنتجات، وفي حال وجود خلل مصنعي، خلل فني، أو نقص في محتويات الطلب، يحق للزبون طلب الإرجاع أو الاستبدال. يتم الاستبدال خلال فترة الضمان المعتمدة والتي تبلغ سنة واحدة من تاريخ الشراء.

لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الاستخدام غير المطابق لتعليمات الشركة المصنعة، وفي هذه الحالة يتحمل الزبون كامل تكاليف الصيانة. ويشترط الإبلاغ عن أي خلل أو نقص فور استلام الطلب لاتخاذ الإجراءات اللازمة.